Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Online-Shop

Zur Verstärkung unseres Teams in Heilbronn suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Online-Shop

Unser dynamisches Unternehmen für Maßanfertigungen aus Metall ist im Internet bereits stark etabliert und befindet sich im erfolgreichen Ausbau der Produktvielfalt. Bei uns trifft traditionelles Metallhandwerk auf die Herausforderungen des stark wachsenden Onlinemarktes.

Entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten möchten wir Sie flexibel einbinden und Ihnen die Möglichkeit geben, eigenständig und verantwortungsvoll zu arbeiten. Kernaufgabe ist dabei die Pflege und Betreuung des Online-Shops – metallbau-onlineshop.de.

Werden Sie Teil einer spannenden Entwicklung in einem stabilen, wachsenden E-Commerce Unternehmen!

Ihre Aufgaben umfassen u.a.:

Auftragsabwicklung (Abwicklung von Bestellungen über das Shopsystem / Bearbeiten von Anfragen und Angebotserstellung)
Kundenberatung per Telefon und E-Mail sowie Reklamationsbearbeitung
Prüfung und Bearbeitung von Ein- und Ausgangsrechnungen
Erstellung und Aktualisierung von kaufmännischen Reports
Erstellung und Aktualisierung von Preiskalkulationen
Kommunikation mit externen Dienstleistern und Lieferanten
Vorbereitung von Unterlagen für die Buchhaltung
Mitwirken bei der Optimierung der Geschäftsprozesse
Übernahme von allgemeinen administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Umgang mit Kunden / Dienstleistern
Sie sollten offen sein für neue Systeme und Prozesse
Online-Affinität
Gute bis sehr gute MS Office-Kenntnisse
Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie eine hohe Kundenorientierung

Das bieten wir:

Einen unbefristeten Arbeitsplatz
Flache Hierarchien und einen guten Teamspirit
Lockerer und freundlicher Umgang miteinander sowie eine tolle Arbeitsatmosphäre
Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Benefits wie Getränke, Kaffee und Mitarbeiterevents
Angemessene Vergütung

Wir denken langfristig und möchten Ihnen eine Perspektive für die Zukunft bieten um gemeinsam zu wachsen und sich gemeinsam weiterzuentwickeln.

Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Dann zögern Sie nicht – wir erwarten gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühesten Einstellungstermins per E-Mail an Herrn Dennis Stefan:
stefan@metallbau-onlineshop.de

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet